این کتاب راهنمایی جامع و کاربردی است که پیچیدگی‌های دنیای فروش را به ۵۱ فرمول علمی و عملیاتی تبدیل کرده است. این کتاب با عبور از روش‌های سنتی، فروش را فرآیندی برای هدایت تصمیم در ذهن مشتری می‌داند. در این کتاب، هر فرمول به‌عنوان راهکاری عملیاتی، شما را در تمامی مراحل این مسیر همراهی می‌کند؛ از اعتمادسازی و درک عمیق نیازهای پنهان مشتری گرفته تا هنر متقاعدسازی، مدیریت هوشمندانه‌ی اعتراضات و نهایی‌سازی قاطعانه‌ی معامله.  این اثر با زبانی ساده و نگاهی تحلیلی، به مدیران کسب‌وکار، بازاریابان و فروشندگان می‌آموزد که چگونه با ارزش‌آفرینی و ایجاد همدلی، فروش را از یک اتفاق تصادفی به فرآیندی نظام‌مند، پایدار و پول‌ساز تبدیل کنند. مطالعه‌ی این کتاب برای هر کسی که به دنبال تسلط بر علم متقاعدسازی و موفقیت در بازار رقابتی امروز است، منبعی ضروری و ارزشمند خواهد بود.

پیشگفتار: / 11

بخش اول: ذهنیت و پایه‌های فروش / 13

بخش دوم: شناخت نیاز، خواسته و ارزش مشتری / 35

بخش سوم: راهکار و متقاعدسازی / 59

بخش چهارم: مدیریت اعتراضات و نهایی‌سازی فروش / 85

بخش پنجم: رفتار پس‌از خرید و رشد پایدار / 115

 منابع: / 139